CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI MUAZOOM.COM

I. Định nghĩa ” Bảo hành phần mềm”

Bảo hành sản phẩm phần mềm là khắc phục những lỗi, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Zoom hoặc từ nhà cung cấp.

II. Quy định bảo hành

1. Điều kiện được bảo hành

Bảo hành được áp dụng cho các lỗi phần mềm do nhà cung cấp gây ra. Các trường hợp phòng họp còn thời hạn sử dụng mà không sử dụng được. Chứ không phải lỗi do người dùng gây ra, chẳng hạn như lỗi cài đặt sai, lỗi sử dụng sai, lỗi do virus hoặc phần mềm độc hại, không được bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành

Tùy vào gói Zoom của quý khách hàng mua trong thời gian bao lâu.

3. Phương thức bảo hành

Xử lý khắc phục lỗi không truy cập vào phòng họp. Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Zoom

4. Thủ tục bảo hành

Người dùng cần liên hệ với muazoom.com qua Chat trực tuyến ở góc dưới bên phải.

III. Đổi trả

Miễn phí đổi thông tin phòng họp khác tương đương thời hạn phòng Zoom mà khách hàng đã đặt mua.

Hoàn tiền đơn hàng đã mua trên MuaZoom.com nếu thông tin phòng lỗi và không truy cập được.

Điều kiện để đổi

 Dịch vụ phòng họp Zoom, đơn hàng đăng ký còn thời hạn 

Thiết bị đáp ứng đủ chức năng như Camera, mic.., phần mềm Zoom của khách hàng đang ở bản mới nhất, đường truyền mạng ổn định

Các trường hợp không đủ các điều kiện trên thì 2 bên sẽ thỏa thuận và quyền quyết định cuối cùng thuộc về MuaZoom.com